LIÊN HỆ VỚI PRIMA VIỆT NAM

CONTACT PRIMA VIETNAM

Prima Việt Nam hỗ trợ các yêu cầu về sản phẩm, đơn hàng, giao hàng, thanh toán, đổi/trả, bảo hành, dữ liệu cá nhân, khiếu nại và hợp tác kinh doanh.

Prima Vietnam assists with product, order, delivery, payment, return, warranty, personal-data, complaint and business enquiries.

1. Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service

Email: cskh@primavietnam.com

Email: cskh@primavietnam.com

Điện thoại: 028 5417 3555 / 0376 600 075

Telephone: 028 5417 3555 / 0376 600 075

Website: store.primavietnam.com

Website: store.primavietnam.com

Khi liên hệ về đơn hàng, vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc hóa đơn, tên sản phẩm, mô tả vấn đề và hình ảnh/video liên quan nếu có.

For an order-related enquiry, please provide the order number or invoice, product name, a description of the issue and relevant photographs/video where available.

2. Tư Vấn Bán Hàng Và Dự Án / Sales and Project Enquiries

Email: sales@primavietnam.com

Email: sales@primavietnam.com

Đối với báo giá số lượng lớn, khách sạn, dự án hoặc sản phẩm theo yêu cầu, vui lòng cung cấp tên công ty/dự án, sản phẩm, số lượng, địa điểm và thời gian dự kiến cần hàng.

For bulk quotations, hotels, projects or custom-product enquiries, please provide the company/project name, products, quantities, location and required delivery timeframe.

3. Đổi/Trả, Bảo Hành Và Khiếu Nại / Returns, Warranty and Complaints

Yêu cầu đổi/trả và hoàn tiền được xử lý theo Chính Sách Đổi/Trả Hàng Và Hoàn Tiền; yêu cầu bảo hành theo Chính Sách Bảo Hành; khiếu nại theo Chính Sách Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại.

Returns and refunds are handled under the Return, Exchange and Refund Policy; warranty requests under the Warranty Policy; and complaints under the Complaint Handling and Resolution Policy.

Không tự gửi sản phẩm về trước khi nhận được hướng dẫn tiếp nhận từ Prima Việt Nam.

Do not return a product before receiving return instructions from Prima Vietnam.

4. Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân / Personal Data Requests

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý có thể gửi đến cskh@primavietnam.com với tiêu đề “Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân”. Prima Việt Nam có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Requests for access, correction, deletion, restriction or withdrawal of consent may be sent to cskh@primavietnam.com with the subject “Personal Data Request”. Prima Vietnam may request reasonable information to verify identity before processing.

5. Thông Tin Công Ty / Company Information

CÔNG TY TNHH PRIMA VIỆT NAM

PRIMA VIET NAM COMPANY LIMITED

Mã số thuế: 0313747470

Tax code: 0313747470

Địa chỉ: 01 Đường Trà Khúc, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Address: 01 Tra Khuc Street, Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam

Lưu ý bảo mật: Prima Việt Nam không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, OTP hoặc CVV/CVC qua email, điện thoại, mạng xã hội hoặc biểu mẫu hỗ trợ.

Security note: Prima Vietnam does not ask for banking passwords, OTPs or CVV/CVC codes through email, telephone, social media or support forms.